CRM reprezint? o platform? important pentru orice firm? ce vrea s? gestioneze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM furnizeaz? avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Datorit? CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? vânz?rile ?i s? îmbun?t??easc? gradul de satisfac?ie al clien?ilor. Un sistem CRM a